Softlab tratta diverse categorie di dati personali, a seconda delle modalità con cui l’utente interagisce con il sito e con i servizi offerti:

1. Dati di navigazione
Nel corso del normale funzionamento, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo: indirizzi IP o nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano al sito, indirizzi URI/URL delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, nonché per finalità di sicurezza.

2. Dati forniti volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto di Softlab, nonché la compilazione dei moduli presenti sul sito (ad esempio moduli di richiesta informazioni o preventivo), comportano l’acquisizione dei dati di contatto del mittente e di tutte le ulteriori informazioni personali inserite nella comunicazione o nel form (ad esempio nome, cognome, azienda, ruolo, indirizzo email, numero di telefono, contenuto della richiesta).

3. Cookie e tecnologie similari
Il sito utilizza cookie tecnici e, se previsto, cookie di profilazione e/o analitici, anche di terze parti, per il corretto funzionamento delle pagine, per migliorare l’esperienza di navigazione e, ove applicabile, per finalità statistiche o di marketing. Per maggiori dettagli sulla tipologia di cookie utilizzati, sulle finalità e sulle modalità di gestione del consenso, si rinvia alla Cookie Policy dedicata, disponibile sul sito.

I dati personali raccolti tramite il sito sono trattati da Softlab per le seguenti finalità e in base alle corrispondenti basi giuridiche:

a) Gestione delle richieste e dei contatti
Rispondere alle richieste di informazioni, preventivi, assistenza o supporto tecnico inviate dall’utente tramite i form presenti sul sito o tramite email, nonché gestire eventuali successivi rapporti precontrattuali o contrattuali.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato o esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

b) Adempimenti di legge e tutela dei diritti
Assolvere obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria, nonché ordini provenienti da autorità competenti; esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.
Base giuridica: adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR) e legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

c) Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi
Garantire la sicurezza del sito, prevenire e individuare attività fraudolente o abusi, nonché monitorare il corretto funzionamento dell’infrastruttura informatica.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza delle reti e delle informazioni (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

d) Attività di comunicazione e marketing informativo
Invio, tramite i recapiti forniti, di comunicazioni informative su servizi, iniziative o novità di Softlab, qualora l’utente abbia espresso un consenso specifico e libero tramite appositi moduli o checkbox sul sito.
Base giuridica: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

e) Analisi statistiche e miglioramento dei servizi online
Elaborazione di statistiche anonime o aggregate sull’utilizzo del sito, allo scopo di migliorarne i contenuti e le funzionalità.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare al miglioramento dei propri servizi online (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR) e, ove richiesto dalla normativa in materia di cookie, consenso dell’utente per i cookie analitici non anonimizzati o di profilazione.

Il trattamento dei dati personali avviene principalmente con strumenti informatici e telematici, e in parte con supporti cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, esattezza, minimizzazione, integrità e riservatezza previsti dal GDPR.

Il Titolare tratta esclusivamente i dati necessari al conseguimento delle finalità indicate e li conserva per il tempo strettamente indispensabile, adottando adeguate misure tecniche e organizzative per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati. Tra queste misure rientrano, a titolo esemplificativo: procedure di autenticazione e autorizzazione per il personale incaricato, sistemi di backup e di protezione perimetrale, aggiornamento periodico dei sistemi e delle applicazioni, politiche interne di sicurezza delle informazioni.

I trattamenti non prevedono di regola processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona ai sensi dell’art. 22 GDPR. Qualora in futuro vengano implementati strumenti di profilazione o processi decisionali automatizzati, ne sarà data specifica informazione all’utente e, ove richiesto, verrà acquisito il relativo consenso.

I dati personali raccolti non sono diffusi al pubblico, ma possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, alle seguenti categorie di destinatari:

• dipendenti e collaboratori di Softlab, espressamente autorizzati e istruiti al trattamento ai sensi dell’art. 29 GDPR;
• fornitori di servizi informatici e telematici (ad esempio, provider di hosting, manutentori di sistemi, fornitori di servizi cloud o email), nominati ove necessario Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
• consulenti esterni (es. consulenti legali, fiscali, contabili) nei limiti strettamente necessari alla loro attività di supporto, anch’essi eventualmente nominati Responsabili del trattamento;
• società o professionisti che prestano servizi funzionali alla gestione tecnica e operativa del sito e dei sistemi informativi di Softlab;
• autorità pubbliche e organi di vigilanza e controllo, in adempimento di obblighi di legge o di specifiche richieste.

I nominativi aggiornati dei Responsabili del trattamento possono essere richiesti al Titolare mediante le modalità di contatto indicate nella presente informativa.

Il trattamento dei dati personali avviene prevalentemente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora, per esigenze tecniche o operative (ad esempio utilizzo di servizi cloud o di fornitori con sede al di fuori del SEE), si rendesse necessario trasferire i dati verso paesi terzi, tali trasferimenti avverrebbero nel rispetto dei limiti e delle condizioni di cui agli artt. 44 e ss. GDPR.

In tali casi, Softlab si impegna a verificare che il paese verso cui i dati sono trasferiti goda di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea oppure, in mancanza, che siano adottate adeguate garanzie, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti legittimanti previsti dal GDPR.

L’utente può richiedere informazioni specifiche circa l’eventuale trasferimento dei propri dati personali verso paesi terzi e sulle garanzie applicate, contattando il Titolare ai recapiti indicati in questa informativa.

Softlab conserva i dati personali per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti o per l’adempimento degli obblighi di legge.

In particolare, salvo diverse indicazioni normative o esigenze di difesa in giudizio:

• i dati raccolti tramite i form di contatto o tramite email sono conservati per il tempo necessario alla gestione e al riscontro della richiesta e, se dalla stessa deriva un rapporto contrattuale o precontrattuale, per la durata del rapporto e per un periodo ulteriore connesso ad obblighi di legge o a esigenze di tutela del Titolare;
• i dati relativi alla gestione amministrativa, contabile e fiscale sono conservati per i periodi previsti dalla normativa civilistica e fiscale vigente;
• i log di accesso e i dati di navigazione utilizzati a fini di sicurezza o manutenzione del sito sono generalmente conservati per un periodo non superiore a 12 mesi, salvo necessità di ulteriore conservazione in caso di accertamento di illeciti o su richiesta dell’autorità;
• i dati trattati per finalità di marketing, sulla base del consenso dell’utente, sono conservati fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione, fatto salvo un periodo tecnico necessario alla gestione della richiesta.

Al termine dei periodi di conservazione indicati, i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili all’interessato, salvo diversa conservazione imposta da obblighi di legge o da ordini dell’autorità.

In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento, nei confronti di Softlab, i diritti riconosciuti dagli artt. 15–22 del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che lo riguarda e ricevere una copia di tali dati;
• diritto di rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
• diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla normativa;
• diritto alla limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento al ricorrere delle condizioni previste dal GDPR;
• diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati effettuato per finalità di marketing e, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento fondato sul legittimo interesse del Titolare;
• diritto alla portabilità dei dati: ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti, nonché trasmetterli a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile;
• diritto di revocare il consenso, qualora il trattamento sia basato sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento antecedente alla revoca.

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può inviare una richiesta scritta al Titolare tramite email o posta ai recapiti indicati nella presente informativa. L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali o ad altra autorità di controllo competente, secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

Per qualsiasi chiarimento sul contenuto della presente informativa o per l’esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali, è possibile contattare il Titolare del trattamento ai seguenti recapiti:

Softlab Srl
Via Unione 18/2, 31050 Fanzolo di Vedelago (TV)
Email: info@softlab-srl.it
Telefono: +39 393 956 8223

Qualora Softlab nominasse un Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer, DPO), i relativi dati di contatto saranno resi disponibili e comunicati mediante aggiornamento della presente informativa o sul sito internet.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare periodicamente la presente informativa, anche in funzione di cambiamenti normativi o evoluzioni dei servizi offerti. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se rilevanti, potranno essere comunicate agli utenti tramite i canali appropriati. L’utente è pertanto invitato a consultare regolarmente questa sezione per verificare la versione più recente dell’informativa sulla privacy e prendere visione della data dell’ultima revisione riportata di seguito.

Data dell’ultima revisione: 01/03/2026